¿Te apasiona la educación, dominás el italiano y buscás una oportunidad laboral que combine la estabilidad de una gran empresa con la flexibilidad del trabajo remoto? En Catal Academy Group no solo enseñamos; transformamos vidas. Somos un grupo de escuelas EdTech especializado en programas de preparación de alto rendimiento para exámenes de acceso a facultades de élite como Medicina, Profesiones Sanitarias, y universidades de prestigio como Bocconi o LUISS.
Con un equipo de más de 80 profesionales en toda Europa y una tasa de éxito del 98,3%, estamos redefiniendo el aprendizaje online. Debido a nuestra expansión constante en los mercados suizo e italiano, buscamos talento en Argentina para integrarse como Customer Care Expert con un nivel de italiano C1. Aquí no buscamos «operadores», buscamos embajadores de sueños educativos.
Tu Misión: El Puente hacia el Éxito Universitario
Nuestros usuarios son jóvenes estudiantes de secundaria con una meta ambiciosa: entrar a Medicina o carreras con cupos limitados. Para ellos, y para sus familias, vos serás la cara (y la voz) de Catal Academy. Tu rol no es simplemente responder dudas, sino brindar un acompañamiento integral que les permita aprovechar al máximo nuestros programas.
La empatía es tu herramienta principal. Entendemos que el proceso de admisión es estresante, por lo que tu capacidad para generar confianza a través de llamadas telefónicas o videollamadas por Zoom será el factor determinante para que un estudiante elija nuestro método.
Responsabilidades del Puesto
Como parte de nuestro equipo de atención y ventas, tus tareas diarias estarán centradas en la excelencia comunicativa y la organización estratégica:
-
Orientación Familiar: Atenderás consultas de padres y aspirantes interesados en nuestra propuesta. Gestionarás el flujo de información desde el primer contacto hasta la coordinación de agendas con los responsables académicos.
-
Personalización del Aprendizaje: Realizarás llamadas de descubrimiento para conocer el perfil de cada estudiante. Esta información es vital para que nuestros especialistas ajusten la preparación y maximicen sus chances de ingresar a la facultad.
-
Gestión Operativa y Documentación: Mantendrás nuestro sistema de gestión (task manager) actualizado. La precisión en el registro de actividades asegura que cada área de la academia trabaje de forma sincronizada para el alumno.
-
Optimización de Procesos: Trabajamos con metodologías dinámicas y guiones estructurados. Tu feedback y desempeño nos ayudarán a evaluar y perfeccionar continuamente nuestro método de trabajo.
¿Qué perfil buscamos?
Para destacar en este rol, necesitás combinar habilidades lingüísticas excepcionales con una fuerte orientación al cliente:
-
Dominio del Italiano (C1): Es excluyente contar con una fluidez nativa o profesional avanzada para mantener conversaciones complejas con familias italianas.
-
Experiencia Previa: Al menos 3 años en equipos de atención al cliente o ventas. Valoramos especialmente si venís del sector servicios o educación.
-
Habilidades de Comunicación: Debés sentirte cómodo frente a la cámara y el teléfono, siendo capaz de transmitir entusiasmo y profesionalismo en cada interacción.
-
Autonomía Remota: Capacidad para gestionar tus tareas con precisión y disciplina desde casa, utilizando herramientas digitales de gestión de proyectos y Google Workspace.
Lo que Catal Academy tiene para vos
Queremos que crezcas con nosotros. Por eso, nuestra oferta en Argentina está diseñada para ofrecerte una calidad de vida superior y un horizonte profesional claro:
-
Remuneración Competitiva: Empezarás con un salario de 1.100 USD mensuales, con un plan de crecimiento establecido que escala a 1.200 USD según desempeño y bonos adicionales.
-
Bienestar y Tiempo Libre: La jornada es de 38 horas semanales, organizadas en turnos rotativos definidos cada 6 semanas. Esto te permite planificar tu vida personal con antelación. Los horarios están adaptados a la zona ART (08:00 a 15:30 o 16:00), lo que te brinda las tardes libres en Argentina.
-
Cultura EdTech Innovadora: Vas a ser parte de una revolución educativa que usa producción audiovisual de primer nivel, bandas sonoras en vivo en las aulas virtuales y dirección técnica profesional.
-
Ambiente de Trabajo Vibrante: Te integrarás a un equipo joven, entusiasta y con un propósito real. Verás cómo tu trabajo ayuda a miles de jóvenes a cumplir su sueño de ser médicos.
Esta es una oportunidad de carrera a largo plazo en un sector que no para de crecer. Si tenés la energía necesaria para inspirar a otros y el manejo impecable del italiano, queremos que te sumes a nuestra familia internacional.
Completá el formulario de postulación y empezá tu proceso con nosotros hoy mismo.